Wij vinden uw privacy belangrijk. De wetgever (zie bijv. de AVG/GDPR van 27 april 2016 , ingegaan op 25 mei 2018) verplicht ons ook om duidelijk te zijn over hoe we met gegevens omgaan, en waarom we soms informatie verzamelen. Heeft u vragen over wat u hier leest? Contacteer ons dan.
Wie verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens?
Dat zijn wij: Opseo GCV, Hoenderveld 11, Westmalle, België, met ondernemingsnummer 0643.590.941.
Welke persoonsgegevens verzamelen we en waarom?
- Wanneer u ons contacteert vragen we uw naam, e-mail adres en eventueel uw bedrijfslocatie. Dat doen we omdat u op dat moment meer informatie wil over onze diensten. We moeten uw vraag beantwoorden, of uw contactgegevens gebruiken in een overeenkomst die we aangaan. Wanneer we besluiten zaken te doen, hebben we natuurlijk ook uw andere facturatiegegevens nodig. Wettelijk zijn we bijvoorbeeld verplicht heel wat gegevens op een factuur te vermelden.
- We analyseren de siteprestaties en uw sitegebruik (bronnen, apparaten, locatie, advertentieprestaties etc …), o.a. door het gebruik van cookies. We vragen uw toestemming vooraleer we deze tracking opstarten. Zie ook ons gedetailleerd cookiebeleid. U kan deze cookies uitschakelen via de cookiebanner op de site (“statistieken”), of u kan dat via uw browserinstellingen doen.
- We gebruiken IP-adressen en cookies om de website te beveiligen. Dat is dus niet alleen in ons belang, maar vooral ook in dat van u als gebruiker.
- We gebruiken soms cookies en verzamelen IP-adressen om aan marketing te doen. In dat geval vragen we expliciet toestemming. Zie ook ons gedetailleerd cookiebeleid.
Welke verwerkers schakelen we in?
Soms laten we bepaalde gegevens verwerken door zogenaamde verwerkers. Deze verwerkers zijn op zich ook verplicht de privacywetten te volgen. Dat staat zwart op wit in de overeenkomsten die we met ze hebben. Soms slaan de verwerkers data op in het buitenland. Wanneer dat buiten de EU is (bijv. bij Google), kijken we na dat de partij is toegetreden tot het zogenaamde Privacy Shield Framework voor datatransfer. (En ja, dat is bij Google het geval.)
Over welke partijen gaat het?
- Webhosting (bijv. Easyhost.be)
- Analyse (bijv. Matomo Analytics & Piwik Pro)
- Website e-mails (bijv. Mailjet)
- Beveiliging en backup (bijv. Wordfence, ManageWP etc.)
- Facturatie en administratie (bijv. factuursturen.be)
Tracking
We analyseren de websiteprestataties met Matomo Analytics. We gebruiken daarvoor de dienst Matomo Cloud van het Nieuw Zeelandse bedrijf Innocraft. De data blijven in Europa. We doen dat ook met Piwik Pro, een Europese dienst. Deze 2 diensten plaatsen cookies en we vragen toestemming. Daarnaast analyseren het ook het sitegebruik zonder cookies met Plausible.io. We doen dit wel pas zodra u toestemming gegeven hebt voor statistiekentracking.
Verkopen we uw gegevens? Geven we ze door?
Buiten de door ons aangeduide verwerkers, verlenen wij andere partijen geen toegang tot uw gegevens.
Hoe lang bewaren we de gegevens?
Dat hangt af van het type gegevens. Net lang genoeg om ze te gebruiken waarvoor ze nodig zijn. Facturen moeten bijv. 7 jaar lang worden bewaard.
Wat zijn uw rechten?
- Inzagerecht, mogelijkheid tot aanpassing en recht op verwijdering: wil je weten welke gegevens we over je hebben? Of iets laten aanpassen of wissen? Contacteer ons dan per e-mail.
- Recht op het herzien van toestemming: wanneer we toestemming vragen, dan heeft u het recht om die toestemming op te zeggen. Voor cookies kan dat via onze cookiepagina.
- Recht op verzet: wil je niet dat we gegevens verwerken op basis van ernstige en gerechtvaardigde redenen? Contacteer ons dan per e-mail.
- Recht op overdraagbaarheid: u hebt het recht om gegevens op te vragen om ze vervolgens over te dragen aan een andere verwerker. Contacteer ons dan per e-mail.
- Klachtrecht: Niet akkoord met onze gegevensverwerking? Wend je dan voor een klacht tot de Privacycommissie.
Hoe beveiligen we gegevens?
Beveiliging, dat is essentieel. Ten eerste doen we dat door zo weinig mogelijk gegevens te verwerken. Wat we niet hebben, kunnen we ook niet kwijtspelen. Dat is de redenering. Uw geboortedatum of geslacht heeft bijvoorbeeld geen belang in een contactformulier. Of nog een voorbeeld: voor Google Analytics anonimiseren we uw IP-adres. Dat is dan veiliger dan wanneer we dat niet zouden doen. Daarnaast hebben we in onze systemen aandacht voor wachtwoorden, 2-factor authenticatie, malware scanning etc.
Laatste wijzigingsdatum van dit privacybeleid: 16/1/2022
